Santo André/SP · atendimento online em todo o Brasil

Como funciona, passo a passo

Quatro etapas, todas acompanhadas pelo WhatsApp. Você sabe o que acontece em cada uma e aprova antes de seguirmos.

Homem sorrindo enquanto confere papéis no escritório de casa

As quatro etapas

O que você faz e o que a Recovery faz em cada momento.

Conversa

Você conta a sua situação e envia o que tiver em mãos.

Você
Manda uma mensagem no WhatsApp e envia o contrato, o carnê ou os boletos, por foto mesmo.
A Recovery
Entende o seu caso, explica o que vai ser analisado e diz quais documentos faltam, se faltar algum.

Análise

Fazemos as contas e mostramos o resultado em linguagem simples.

Você
Acompanha pelo WhatsApp e tira as dúvidas que tiver.
A Recovery
Calcula a taxa real, o custo total e os itens embutidos, e prepara a proposta de serviço por escrito, com o valor.

Mediação

Com a sua aprovação, conversamos com a instituição por você.

Você
Aprova a proposta por escrito. Só então o serviço começa.
A Recovery
Apresenta os números à instituição financeira, conduz a negociação e avisa você a cada novidade.

Acordo

Você vê as condições novas e decide.

Você
Recebe a proposta da instituição explicada e decide se aceita. Nada é assinado sem você.
A Recovery
Confere as condições, tira as suas dúvidas e acompanha a formalização do acordo.

O que você recebe

Tudo registrado, para você consultar quando quiser.

  • Resultado da análise

    A taxa real, o custo total e os itens embutidos no seu contrato, explicados em linguagem simples.

  • Proposta por escrito

    O que será feito e quanto custa o serviço, antes de qualquer assinatura.

  • Acompanhamento

    Avisos pelo WhatsApp a cada novidade na negociação com a instituição.

  • Decisão final sua

    As condições novas explicadas, para você aceitar ou não.

Homem preocupado com as mãos na cabeça diante do notebook

O que a Recovery não faz

Transparência também é dizer o que não está no serviço.

  • Não promete desconto ou resultado antes de analisar o contrato.

  • Não pede para você parar de pagar as parcelas.

  • Não fecha acordo com a instituição sem a sua aprovação.

  • Não cobra nada antes de você aprovar a proposta por escrito.

  • Não é banco nem escritório de advocacia: fazemos análise e mediação.

Documentos para começar

Pode mandar por foto no WhatsApp. Se faltar algum, a gente ajuda a conseguir.

  • Contrato ou carnê

    O contrato completo é o ideal. Se não tiver, o carnê ou os boletos servem para começar; ajudamos a pedir a cópia do contrato.

  • Documento com foto

    RG ou CNH do titular do contrato.

  • Comprovante de residência

    Conta de água, luz, telefone ou internet dos últimos meses.

  • Extrato ou comprovantes

    Quando houver: parcelas pagas, renegociações anteriores e comunicações da instituição.

Pronto para a primeira etapa?

A conversa é pelo WhatsApp e você não assume nenhum compromisso ao mandar a primeira mensagem.

Mulher sorrindo enquanto lê uma mensagem no celular